Veel gestelde vragen

Uw hond moet de jaarlijkse cocktailenting hebben gehad. Deze beschermt uw hond voor de meest voorkomende ziektes. Tevens dient uw hond een enting te hebben gehad tegen kennelhoest. Wij verzoeken u hierover uw dierenarts te raadplegen.

Ja bij ieder verblijf dient u het entingboekje mee te nemen. Hoewel wij de entingen van uw hond in de computer registreren, dient het boekje bij ons aanwezig te zijn. Wij staan onder controle van de dierenbescherming. Wij dienen bij controle bewijsmateriaal te hebben dat de aanwezige dieren zijn geënt.

In verband met mogelijke beschadiging van uw eigendommen willen wij niet dat uw hond zijn eigen mand meeneemt. Wij hebben zelf goede kunststof manden, die wij uw hond ter beschikking stellen.

Natuurlijk mag uw hond een kleed of deken van zichzelf meenemen. Het is echter onmogelijk voor ons om het kleed bij uw hond te houden. Het is heel goed mogelijk dat het kleed het verblijf niet overleeft. Wij geven er derhalve de voorkeur aan dat u een oude handdoek of een oude deken (geen wollen i.v.m wassen) mee geeft aan uw hond, die het verblijf niet hoeft te overleven. Wij hebben zelf voldoende dekentjes op voorraad.

Wij geven u de riem en halsband altijd mee naar huis. Tijdens het verblijf hebben wij deze niet nodig. Zoekraken wordt op deze wijze voorkomen.

Ja natuurlijk, schrijft u de naam van uw hond op het etiket. Controleer of de dierenarts een toedieningsschema heeft toegevoegd. Wij maken dan een toedieningsschema voor tijdens het verblijf.

Wij zullen in eerste instantie uw eigen dierenarts consulteren indien deze niet verder dan 20 km van ons verwijderd is. Deze arts kent de medische geschiedenis van uw huisdier. In echt spoedeisende gevallen snellen wij naar de dierenarts die ons het snelst kan helpen. De kosten van het dierenartsbezoek zijn voor uw rekening evenals de reiskosten naar de dierenarts.

Uw hond mag gewoon komen als zij loops is geworden. Meld het daarom even op het moment dat zij tijdens het verblijf loops is, of kan worden, zodat wij hiermee met onze kennelindeling rekening kunnen houden. Mocht uw hond tijdens het verblijf loops worden en u heeft dit niet gemeld dan is dit op eigen verantwoording.

Wij voeren uitsluitend topmerken, waaronder voer zonder kleur, geur en smaakstoffen. Wilt u toch geen risico nemen dan mag uw hond zijn eigen voer meenemen. Zet de naam van uw hond met uw achternaam op de verpakking.

Uw hond krijgt geen korting voor het feit dat hij zijn eigen voer meeneemt. Het liefst voeren wij uit onze eigen voorraad. Het geven van eigen voer zien wij als een vorm van service.

Jazeker, de prijzen van onze verblijven zijn afhankelijk van de grootte van uw hond. De tweede, derde etc. hond krijgen inclusief de eerste hond een korting op het dagtarief. Zie onze tarievenlijst Klik hier.

Indien uw pup alle entingen heeft gehad kan hij bij ons in pension komen. Uw pup krijgt voldoende aandacht, leert andere honden kennen, wordt door ons regelmatig van gezelschap voorzien. Uw pup leert al vroeg wat een verblijf in het dierenpension betekent, en gaat dit als normaal zien. Daarnaast is het goed voor de socialisatie, uw pup leert spelen met soortgenoten.

U krijgt een sleutel van ons bijgebouw, hiervoor betaalt u eenmalig een borg van € 15,-. U kunt dan uw hond voor uw werk zelf in zijn kennel zetten. Vervolgens draait hij een dag mee in onze verzorging. Uw hond komt veel buiten en wordt door ons regelmatig van gezelschap voorzien. U kunt met behulp van uw sleutel uw voldane hond weer ophalen na uw werk. Deze dienst is voor mensen die regelmatig de hond voor de creche brengen. Indien u uw hond incidenteel bij ons onder brengt kunt u gebruik maken van de dagopvang. Vraag naar de speciale prijzen.

Jawel, maar meld dit even voordat u boekt. Om planningstechnische redenen hechten wij veel aan deze informatie. Het brengen van een hond in de vakanties en hoogseizoen die niet gecombineerd kan worden met een andere hond kan leiden tot een toeslag op de verblijfsprijzen. Ook indien wij hier tijdens het verblijf achter komen.

Ja, tijdens het verblijf zullen wij in ieder geval uw hond borstelen, maar voor extra kam/bortstelbeurt berekenen wij  30,00 euro per uur.

Jazeker, u dient dit wel te bestellen bij het brengen van uw huisdier. Het tarief voor het wassen is afhankelijk van de beharing en de grootte van uw hond.

Uw kat moet de jaarlijkse cocktailenting hebben gehad. Deze beschermt uw kat voor de meest voorkomende ziekte, tevens adviseren wij een extra entig tegen bordetella.
Denkt u eraan dat uw kat ook ontwormt en ontvlooit is voor het verblijf in ons pension.

Ja bij ieder verblijf dient u het entingboekje mee te nemen. Hoewel wij de entingen van uw kat in de computer registreren, dient het boekje bij ons aanwezig te zijn. Wij staan onder controle van de dierenbescherming. Wij dienen bij controle bewijsmateriaal te hebben dat de aanwezige dieren zijn geënt.

Ja natuurlijk, schrijft u de naam van uw kat op het etiket. Controleer of de dierenarts een toedieningsschema heeft toegevoegd. Wij maken dan een toedieningsschema voor tijdens het verblijf. Ook poezen/katers met suikerziekte nemen wij aan.wel worden hiervoor extra kosten berekend.

Wij zullen in eerste instantie uw eigen dierenarts consulteren indien deze niet verder dan 20 km van ons verwijderd is. Deze arts kent de medische geschiedenis van uw huisdier. In echt spoedeisende gevallen snellen wij naar de dierenarts die ons het snelst kan helpen. De kosten van het dierenartsbezoek zijn voor uw rekening evenals de reiskosten naar de dierenarts.

Jazeker, zie onze tarievenlijst Klik hier.

Liever niet. In principe geven wij de bench mee terug naar huis. Dit om zoekraken van uw eigendommen te voorkomen.

Wij zijn geopend van maandag t/m zaterdag van 10.00 tot 11.00 uur en van 16.00 tot 17.00 uur. Zondag en feestdagen werken wij wel, maar zijn we voor klanten gesloten!

Het liefst hebben wij natuurlijk dat u als nieuwe klant eerst een afspraak maakt om het pension te komen bezichtigen. Zo krijgt u de beste indruk van ons pension. Een afspraak is nodig, daar wij graag even de tijd nemen voor onze nieuwe klanten, zodat wij uw bezoek kunnen inplannen.

U kunt bij ons contant of per pin betalen. Het is gebruikelijk om bij het ophalen van uw huisdier te betalen, maar prefereert u vooruit te betalen, of een aanbetaling te doen, dan is dat ook geen probleem. Wij leveren in principe geen diensten op rekening !

Indien het voor u echt onmogelijk is om binnen de gestelde tijden uw huisdier te brengen of te halen, verzoeken wij u hierover een afspraak te maken. Zodat wij uw komst in kunnen plannen. Zondags zijn wij gesloten, maar bij uitzondering kan uw hond gehaald worden op zondag, dan rekenen wij wel een extra tarief van € 20,-.

In verband met ons dagprogramma, voertijden, rusttijden en uitlaattijden hebben wij onze openingstijden voor klanten beperkt. Dit komt de verzorging van uw huisdier ten goede.

Alleen in de schoolvakanties brengen wij u deze tijd in rekening. In de overige perioden hoeven wij aan andere klanten geen neen te verkopen, derhalve brengen wij u dan geen kosten in rekening.

Bij het verlengen van het verblijf vragen wij U zo vroeg mogelijk ons pension van dit voornemen op de hoogte te brengen. Met name in de periode juli augustus kan dit problemen opleveren.

Annuleren is mogelijk, dit moet 21 dagen voor de aanvang van de pensionperiode gebeuren. Doet u dit later dan brengen wij 50% van de pensionkosten in rekening met een minimum van €25,- Dit is alleen van toepassing tijdens schoolvakanties.